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よくある質問

サービス全般に関して

• ワイヤレスゲートとはどんなサービスですか？
• 「フレッツ・スポット」オプションとは何ですか？
• ワイヤレスゲートを利用するには、何が必要ですか？
• どこで利用できますか？
• 東海道新幹線N700系車両内の無線LANサービスには対応していますか？
• 接続スピードはどのぐらいですか？
• 通信可能距離はどのぐらいですか？
• セキュリティは大丈夫ですか？
• サービスはすぐに利用できますか？
• ワイヤレスゲートを利用するために、別途無線LAN事業者との契約や、インターネットプロバイダとの契約は必要ですか？
• 携帯サイトへのアクセスは、どのキャリアの携帯電話からでも可能ですか？
• PHSでも、携帯サイトにアクセスできますか？
• Windows VISTAでも、サービスを利用できますか？
• Windows Mobileでも、サービスを利用できますか？？
• Mac OSでも、サービスを利用できますか？
• PDAでも、サービスを利用できますか？
• ソニー・PSPでも、サービスを利用できますか？
• ニンテンドーDSでも、サービスを利用できますか？
• iPod touchでも、サービスを利用できますか？
• iPhone 3Gでも、サービスを利用できますか？
• 今使っているメールアドレスを利用することはできますか？
• サービスエリアでメールの送信ができないことがあるのですが・・・
• ワイヤレスゲートの問合せ先はどこですか？

登　録

• ワイヤレスゲートへの加入方法について教えてください。
• 「フレッツ・スポット」オプションにはどのようにして申し込めばいいですか？
• 登録するユーザID/パスワードはなんでもいいのですか？
• メールアドレスは登録しないといけないのですか？
• クレジットカードを登録しないと使えませんか？
• 登録したメールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などを変更するにはどうしたらのいいですか？
• 登録したユーザIDの変更は可能ですか？
• 退会するにはどうすればいいのですか？
• ユーザID/パスワードを忘れてしまいました。
• 既存のワイヤレスゲートユーザですが、ヨドバシカメラ・オリジナルプランへの変更は可能ですか？
• ヨドバシカメラ・オリジナルプランに登録されているか確認したいのですが・・・
• 既存のイー・モバイルユーザですが、「ヨドバシカメラ イー・モバイルデータプラン」に登録/変更することは可能ですか？
• 「フレッツ・スポット」オプション用に登録したMACアドレスの追加・変更をするにはどうしたらいいのですか？

設定・接続

• サービスを利用するには、事前にパソコンへの設定が必要ですか？
• 「フレッツ・スポット」に接続するにはどうすればいいですか？
• ネットワーク設定はどうすればいいですか？
• ワイヤレスネットワーク接続のプロパティを開いても、「ワイヤレスネットワーク」のタブが出てきません。
• 無線LANに接続した状態で、ブラウザを起動してもログインページが表示されません。
• ワイヤレスゲートコネクションで接続ができません。
• ワイヤレスゲートコネクションを起動すると、「最後にワイヤレスゲートのID/PWでログインしてから1ヶ月（6ヶ月）以上が経過しました。」というメッセージが表示されるようになりました。
• ログアウトをするにはどうしたらいいですか？

料　金

• 料金プランについて教えて下さい。
• ワイヤレスゲートを利用するには、入会費や初期費用は必要ですか？
• クレジットカードへの請求時期はいつですか？
• 利用料金は日割り計算されますか？
• 最大2ヶ月無料とはどういう意味ですか？
• 領収書の発行は可能ですか？
• 法人契約は可能ですか？

ワイヤレスゲート ホームアンテナ for イー･モバイル

• 「ワイヤレスゲート ホームアンテナ for イー･モバイル」とは何ですか？
• 対応しているモデムは何ですか？
• 同梱マニュアルをなくしてしまいました。
• 無線LAN暗号化などの設定変更は可能ですか？
• インターネットへの接続ができません。
• 接続が途切れるのですが・・・
• 有線LAN接続は可能ですか？
• 製品の詳細マニュアルはありますか？
• 最新のファームウェアバージョンはいくつですか？
• 設定を工場出荷状態に戻したいのですが・・・

ワイヤレスゲートMini

• 「ワイヤレスゲートMini」とは何ですか？
• 同梱マニュアルをなくしてしまいました。
• 無線LAN暗号化などの設定変更は可能ですか？
• 設定を工場出荷状態に戻したいのですが・・・

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